La startup de clonación de voz y texto a voz lanza una plataforma para crear bots conversacionales inteligentes con capacidades multilingües y personalización avanzada.
El lanzamiento de esta plataforma marca un hito en la evolución de las interfaces conversacionales, ofreciendo una solución integral que combina la experiencia de ElevenLabs en síntesis de voz con capacidades avanzadas de procesamiento del lenguaje natural.
NUEVO HORIZONTE EN LA IA CONVERSACIONAL
ElevenLabs, la reconocida empresa de tecnología especializada en clonación de voz y servicios de texto a voz mediante IA, acaba de dar un paso revolucionario en el mercado al presentar una nueva plataforma para la creación de agentes conversacionales inteligentes.
LA EVOLUCIÓN NATURAL
Sam Sklar, jefe de crecimiento de ElevenLabs, explicó que esta evolución surge como respuesta a las necesidades de sus clientes, quienes ya estaban utilizando sus servicios para crear agentes conversacionales.
«Los mayores desafíos eran la integración de bases de conocimiento y el manejo de interrupciones de los clientes», señaló Sklar.
CARACTERÍSTICAS DESTACADAS
La nueva plataforma permite a los desarrolladores:
- Seleccionar entre diferentes modelos de lenguaje (Gemini, GPT o Claude)
- Personalizar la «temperatura» de las respuestas
- Establecer límites de tokens
- Configurar la latencia y estabilidad
- Definir criterios de autenticación
- Controlar la duración máxima de las conversaciones
VERSATILIDAD TÉCNICA
La plataforma ofrece:
- Compatibilidad con múltiples lenguajes de programación (Python, JavaScript, React y Swift)
- API WebSocket para personalizaciones avanzadas
- Capacidad de integrar bases de conocimiento propias
- Posibilidad de usar modelos de lenguaje personalizados
COMPETENCIA EN EL MERCADO
Con una valoración que supera los $3 mil millones, ElevenLabs se enfrenta a competidores como:
- OpenAI y su API conversacional en tiempo real
- Startups especializadas como Vapi y Retell
- Gigantes tecnológicos que ofrecen servicios de voz a texto
VENTAJA COMPETITIVA
La empresa confía en que su propuesta de valor diferencial radica en:
- Alto nivel de personalización
- Flexibilidad para cambiar entre diferentes modelos de lenguaje
- Integración completa de servicios de voz y texto
- Capacidad de recolección de datos específicos durante las conversaciones
PERSPECTIVAS FUTURAS
ElevenLabs planea expandir sus servicios, con la posibilidad de ofrecer su API de voz a texto como producto independiente, lo que la posicionaría como competidora directa de servicios similares de Google, Microsoft y Amazon, así como de APIs especializadas como OpenAI Whisper, AssemblyAI, Deepgram, Speechmatics y Gladia.
IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA
Los usuarios pueden comenzar a crear agentes conversacionales mediante:
- Acceso a su cuenta de ElevenLabs
- Selección de plantillas o creación de proyectos nuevos
- Configuración del idioma principal
- Definición de mensajes iniciales
- Establecimiento del prompt del sistema para la personalidad del agente