La compañía anunció en Londres nuevas capacidades de Microsoft Copilot Studio que permitirán a las empresas crear agentes autónomos inteligentes, prometiendo reducir tiempos operativos hasta en un 90% en algunos procesos.
Microsoft dio un paso gigante en la evolución de la inteligencia artificial empresarial al anunciar el lanzamiento de nuevas capacidades para crear agentes autónomos a través de Microsoft Copilot Studio, una innovación que estará disponible en vista previa pública durante el Microsoft Ignite 2024.
Impacto en Números
Los resultados actuales ya son impresionantes: 2,1 millones de usuarios utilizan mensualmente Copilot en aplicaciones empresariales.
Grandes corporaciones como McKinsey & Company reportan reducciones del 90% en tiempos de gestión y 30% menos trabajo administrativo en procesos de incorporación de clientes.
Casos de éxito
Pets at Home, el líder británico en cuidado de mascotas, implementó un agente autónomo para su equipo de protección de beneficios que podría generar ahorros anuales de siete cifras.
«Utilizamos la IA para realizar el trabajo que consume tiempo, permitiendo que nuestros colegas usen sus recursos y experiencia en tomar decisiones rápidas basadas en grandes cantidades de datos», explicó William Hewish, CIO de la empresa.
Thomson Reuters, por su parte, desarrolló una solución para due diligence legal que redujo en más del 50% el tiempo de varias tareas del proceso, según las pruebas iniciales.
Nuevas Capacidades
El sistema incluirá:
- Disparadores autónomos: Permitirán que los agentes respondan automáticamente a señales comerciales e inicien tareas sin intervención humana.
- Plan dinámico de agentes: Creación de rutas flexibles para completar tareas, con visibilidad total de la lógica subyacente.
- Supervisión de actividades: Nueva pestaña «Activity» para monitorear registros completos de las operaciones del agente.
- Modelos avanzados: Integración con la serie OpenAI o1, optimizada para tareas de razonamiento complejo.
Seguridad y Control
Microsoft enfatiza su compromiso con la seguridad empresarial implementando:
- Protección de datos empresariales con cifrado
- Medidas de prevención de pérdida de datos
- Controles de acceso rigurosos
- Autenticación robusta
- Gestión del ciclo de vida de los agentes
- Políticas de gobernanza y cumplimiento
Perspectivas Futuras
«Esperamos que cada empleado tenga Copilot y esté respaldado por múltiples agentes», señaló Charles Lamanna, Vicepresidente Corporativo de Business & Industry Copilot.
La compañía también anunció el lanzamiento de diez nuevos agentes autónomos en Microsoft Dynamics 365 para equipos de ventas, servicio, finanzas y cadena de suministro.