En un intento por modernizar y monetizar su asistente de voz, Amazon integrará los modelos de IA de Anthropic en la nueva versión de Alexa, buscando competir con gigantes tecnológicos y atraer a los usuarios con funciones avanzadas.
Desde la llegada de ChatGPT-4o la humanidad comenzó a vivir a una velocidad distinta. Claro, en el mundo de la tecnología esa velocidad se volvió vertiginosa. Las herramientas tech, las apps, los teléfonos, el cine, todo queda viejo en cuestión de meses, semanas y a veces días u horas.
Por eso mismo, los asistentes de voz del hogar necesitan todos una urgente renovación que no sea simplemente una nueva voz sino, además, algo nuevo y distinto que ofrecer.
Amazon está listo para lanzar una versión renovada de Alexa en octubre -una que no tarda entre 5 y 7 segundo en responder-, justo antes de la temporada de vacaciones en Estados Unidos.
Esta nueva iteración, conocida internamente como «Remarkable» Alexa, estará impulsada principalmente por los modelos de inteligencia artificial de Anthropic, Claude, en lugar de sus propios desarrollos, según informaron fuentes a Reuters.
Con el lanzamiento de la «Remarkable» Alexa, Amazon busca no solo modernizar su asistente de voz sino también convertirlo en un centro de automatización del hogar más potente. Sin embargo, el éxito de esta estrategia dependerá de la aceptación del mercado y de la capacidad de la tecnología para cumplir con las expectativas.
Un cambio estratégico impulsado por IA
El gigante del comercio electrónico planea cobrar entre U$S 5 y U$S 10 mensuales por esta nueva versión de Alexa, que promete responder a consultas complejas utilizando IA generativa.
Aunque la versión clásica de Alexa seguirá siendo gratuita, la empresa espera que la versión paga genere ingresos significativos.
Sin embargo, las versiones iniciales desarrolladas con software interno presentaban retrasos significativos, lo que llevó a Amazon a considerar la tecnología de Anthropic.
Desafíos y oportunidades en el mercado de asistentes de voz
A pesar de que Alexa es ampliamente utilizada en televisores y dispositivos Echo para tareas como configurar alarmas y controlar dispositivos del hogar inteligente, Amazon ha tenido dificultades para convencer a los usuarios de realizar compras a través de Alexa.
Esta división sigue siendo poco rentable, y 2024 es visto como un año crucial para demostrar la viabilidad comercial del asistente.
Colaboraciones estratégicas y el papel de Anthropic
Aunque Amazon tradicionalmente ha evitado depender de tecnología externa, ha decidido asociarse con Anthropic, en la cual posee una participación minoritaria. Esta decisión no es única; empresas como Microsoft y Apple también han colaborado con OpenAI para mejorar sus productos de IA.
En septiembre del año pasado, Amazon anunció una inversión de 4 mil millones de dólares en Anthropic, lo que le otorga acceso anticipado a su tecnología.
Perspectivas y expectativas de los usuarios
El nuevo Alexa está diseñado para mantener diálogos continuos con los usuarios, ofreciendo consejos de compra y realizando tareas complejas desde un solo comando.
A pesar del escepticismo interno sobre la disposición de los clientes a pagar por un servicio que actualmente es gratuito, se estima que un 10% de los 100 millones de usuarios activos de Alexa podrían optar por la versión paga, generando al menos 600 millones de dólares anuales en ventas.
Fuente: Reuters