El acuerdo es una colaboración plurianual para proporcionar acceso a los modelos comerciales actuales y futuros de Mistral AI en todas las líneas de negocio del banco.
Este nuevo acuerdo, en realidad es la continuación de una relación que se remonta a septiembre de 2023, cuando la división de Mercados Globales de BNP Paribas comenzó a experimentar con los modelos de Mistral AI.
Este primer compromiso produjo sólidos resultados y, como consecuencia, BNP Paribas amplió la colaboración al resto del Grupo a partir de febrero de 2024. Desde entonces, BNP Paribas ha estado probando ampliamente los modelos comerciales de Mistral AI en varias de las divisiones del banco.
Al utilizar los modelos de lenguaje de gran tamaño de Mistral AI, BNP Paribas está desarrollando una serie de casos de uso en sus negocios en las áreas de atención al cliente, ventas, TI y otras. La oferta y la estrategia de Mistral AI complementan a las instituciones altamente reguladas, lo que facilita la implementación controlada de modelos de vanguardia en las instalaciones.
Otra ventaja de trabajar con Mistral AI es la escalabilidad, ya que se esfuerzan por ofrecer modelos energéticamente eficientes. “Nuestra colaboración con BNP Paribas supone un gran paso adelante para lograr la misión de Mistral AI de hacer que la IA sea accesible para todos. Nos complace trabajar tan de cerca con su equipo, integrando nuestros modelos de IA generativa de vanguardia en el ecosistema bancario y en muchas de sus líneas de negocio. Espero con entusiasmo la expansión de nuestra asociación, a medida que continuamos desarrollando casos de uso innovadores que redefinirán el futuro de los servicios financieros ” dijo Arthur Mensch, CEO de Mistral AI.
Beneficios para BNP Paribas
La integración de los modelos de Mistral AI en las operaciones de BNP Paribas se traducirá en múltiples beneficios. Entre los más destacados se encuentran:
- Mejora en la Eficiencia Operativa: La IA ayudará a automatizar procesos repetitivos y a reducir errores humanos, mejorando la precisión y la eficiencia de las operaciones bancarias.
- Experiencia del Cliente: Los modelos de IA permitirán personalizar los servicios bancarios a las necesidades individuales de los clientes, mejorando su satisfacción y fidelización.
- Seguridad y Cumplimiento: Con la IA, BNP Paribas podrá fortalecer sus sistemas de seguridad y asegurar el cumplimiento de regulaciones, detectando y mitigando riesgos de manera más efectiva.
“Nuestro acuerdo con Mistral AI marca un hito importante en nuestra estrategia digital y nuestra ambición de ser la empresa líder en mercados europeos. Generative AI tiene un potencial significativo para mejorar la oferta a nuestros clientes en ventas, operaciones, investigación y más, y estoy entusiasmado de continuar nuestro trabajo con Mistral AI para lograr ese objetivo” explicó Olivier Osty, director de mercados globales de BNP Paribas.
«Esta alianza con Mistral AI marca un paso más en el desarrollo de servicios digitales hiperpersonalizados para nuestros clientes. Por ejemplo, Gen AI nos permitirá lanzar asistentes virtuales de alta calidad para responder las preguntas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y simplificar los procesos de principio a fin, mejorando la forma en que nuestros equipos brindan soporte a los clientes. La implementación de modelos Gen AI dentro de nuestra infraestructura permitirá aliar la última tecnología con nuestro fuerte compromiso con la seguridad» finalizó Sophie Heller, directora de operaciones de BNP Paribas Commercial, Personal Banking & Services.