Por primera vez en la historia, una entidad pública emplea a una persona digital para labores de comunicación. La presentación es parte de una serie de medidas para controlar el sistema de documentación.
Su nombre es Victoria Shi, y su apariencia y voz parecen las de una persona real. Sin embargo, no es más que el resultado de un programa de inteligencia artificial creado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Ucrania para brindar a información sobre servicios consulares.
Por primera vez en la historia, una entidad pública emplea a una persona digital como intermediaria ante el público y los medios para enviar datos periódicos sobre el estado del organismo. Los creadores de Shi son un equipo llamado The Game Changers, que también han creado contenido de realidad virtual relacionado con la guerra en Ucrania.
Los rasgos y registros de Shi (cuyo apellido procede de la forma para designar «inteligencia artificial»: shtuchniy intelekt) están inspiradas en una persona real, Rosalie Nombre, cantante y exconcursante de un reality show en el país. Según ha señalado la propia institución, Nombre llevó a cabo su participación en el proyecto de forma altruista.
En un vídeo publicado a través de las cuentas oficiales del Ministerio en Facebook, Twitter y YouTube, la propia IA se ha presentado por su nombre y ha anunciado que se trata de un programa informático para proporcionar noticias sobre “el trabajo de los cónsules y proteger los derechos y los intereses de los ciudadanos ucranianos en el extranjero”. “El texto que oyen no está siendo leído por una persona real, sino que ha sido generado por inteligencia artificial”, ha señalado en la grabación.
Mientras que en la plataforma X ha realizado el anuncio en inglés, en Facebook y YouTube los ha llevado a cabo en ucraniano al ser redes más populares entre los nacionales del país.
El Ministerio ha señalado que, a pesar del uso del programa informático, las declaraciones que lleve a cabo seguirán siendo escritas por humanos, por lo que únicamente será empleada como imagen visual
Por su parte, el ministro de Asuntos Exteriores de Ucrania, Dmytro Kuleba, ha indicado que la nueva portavoz era un «salto tecnológico que ningún servicio diplomático en el mundo ha dado todavía» y que la razón de su creación era “ahorrar tiempo y recursos” a los diplomáticos.
Prohibición de los servicios consulares a varones en edad de servir al ejército
La presentación de este avatar para informar de asuntos consulares llega apenas una semana después de que Kiev anunciara la suspensión temporal en sus consulados extranjeros emitir pasaportes y documentos de identidad para aquellos de sus ciudadanos que se encuentren fuera del país y que no hayan cumplido todas sus obligaciones con el Ejército.
Desde el comienzo de la guerra, Ucrania prohíbe salir del país a todos los varones movilizables en edad militar. Tras la emisión de la última ley de movilización, Ucrania ha tratado llamar a filas a nuevos soldados para seguir haciendo frente a la agresión rusa, y llevan semanas insistiendo en que vivir en el extranjero no exime a los ucranianos de sus obligaciones con el país.
Más de dos años después del inicio de la invasión, Ucrania se encuentra por detrás de Rusia en número de efectivos desplegados, en una relación que el coronel general del ejército ucraniano, Oleksandr Syrskiy, sitúa a Rusia con «una gran ventaja en cuanto personal».