Nada de apurarse, la IA es lo suficientemente disruptiva como para garantizar un propietario dedicado, pero esa persona probablemente no necesite un título de C-suite, por ahora con un consultor externo alcanza.
Si bien algunas empresas pueden optar por un “director de IA”, para la mayoría un “jefe de IA” es suficiente para integrar la IA en la estrategia empresarial.
Enfóquese en una estrategia empresarial impulsada por el valor y potenciada con IA. A menudo, las organizaciones tienen un plan de tecnología de IA disfrazado de estrategia. No reconocen que las actividades en torno a la IA y la IA generativa son decisiones empresariales, económicas, sociales, éticas y tecnológicas.
Evitar este error requiere un enfoque holístico e integrado con un liderazgo y gobernanza claros. Sin embargo, esto no significa que las organizaciones deban apresurarse a nombrar un director de IA. Para la mayoría, un jefe de IA que no esté en el nivel C-suite será perfectamente capaz de gestionar los dos aspectos clave de la ejecución de la estrategia de IA: la orquestación y la gobernanza multidisciplinaria.
¿Quién lidera el avance de la IA para las empresas?
- Muchas organizaciones todavía están debatiendo dónde reside la responsabilidad de las iniciativas de IA y GenAI. Una encuesta reciente de Gartner encontró que un conjunto diverso de líderes es actualmente responsable de la entrega de IA.
- Nuestra investigación muestra que el responsable de IA debe combinar el liderazgo empresarial y tecnológico para evaluar de forma eficaz las posibilidades, el poder y los peligros de la IA y la GenAI.
- Las agencias gubernamentales verán cada vez más mandatos sobre la supervisión de la IA, incluida una directiva reciente de EE.UU. según la cual las agencias gubernamentales de EE. UU. designarán un director de IA para dirigir y gobernar las actividades.
Tres factores críticos de éxito para las iniciativas de IA
- Estrategia empresarial alineada: centrarse en construir una historia de valor, que ilustre el progreso hacia los resultados empresariales, vinculada a la estrategia empresarial de una organización. Cuanto más dispuesto esté a repensar y recalibrar su negocio, mayor será el impacto potencial de la IA.
- Orquestación colaborativa: habrá muchas iniciativas simultáneas de IA y GenAI que requerirán recursos funcionales, técnicos, de seguridad, D&A y muchos otros recursos organizacionales. Para tener mayores posibilidades de éxito, organícelos juntos.
- Gobernanza multidisciplinaria: los modelos únicos son demasiado restrictivos, mientras que la gobernanza aislada limita la coordinación y conduce a estándares de comportamiento inconsistentes en toda la organización.
Adopte un enfoque sinérgico, multidisciplinario e iterativo
- Las áreas de estrategia, orquestación y gobernanza incluyen:
- Objetivos estratégicos de negocio y alineación
- Ejecución de operación
- Medición
- Estrategia de datos preparada para IA y curación continua
- Seguridad
- Gobernancia
- Riesgo y regulatorio
- Cambios de talento y destreza (incluido el programa de confianza y alfabetización en IA)
- Nivel de confianza y cambios de comportamiento en la toma de decisiones.
- Ética y cumplimiento
- Nada de esto es una tarea única. Los equipos multidisciplinarios deben revisar iterativamente cada elemento y ajustarlo dinámicamente utilizando un enfoque repetible y ajustado al riesgo.
3 cosas para decirles a tus compañeros
- La alta dirección debe garantizar estructuras organizativas empoderadas, aplicadas y habilitadas para impulsar una estrategia y ejecución exitosa de la IA.
2. Esto requiere liderazgo y responsabilidad, pero no necesariamente justifica un puesto dedicado de nivel C-suite.
3. Dada la velocidad de las actualizaciones y cambios de la IA, es imperativo que las organizaciones adopten un enfoque dinámico, iterativo, ajustado al riesgo y repetible.
Por Frances Karamouzis, vicepresidenta analista del grupo de asesoramiento e investigación de Gartner que se centra en inteligencia artificial.
